Policy · Returns

Повернення та обмін

Оновлено: липень 2026

Повернення та обмін здійснюються відповідно до статей 9 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не рахуючи дня купівлі, якщо він не підійшов за розміром, кольором чи фасоном.

Умови для повернення

  • 01Товар не був у використанні
  • 02Збережено оригінальне упакування та всі бирки
  • 03Відсутні сліди носіння та механічні пошкодження
  • 04З моменту отримання минуло не більше 14 днів

Як повернути

Напишіть нам в Instagram Direct з номером замовлення, описом причини та фото товару. Ми узгодимо спосіб повернення. Товар надсилається Новою Поштою за рахунок покупця, окрім випадків браку або помилки з нашого боку.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на картку, з якої здійснювалась оплата, зазвичай протягом 3–5 робочих днів і в межах строків, встановлених законом.

Винятки

Товари зі слідами носіння, пошкодженим упакуванням або без бирок поверненню не підлягають. Також не підлягають поверненню товари з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, зокрема білизна та панчішно-шкарпеткові вироби.